Список использованной литературы
1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры: Пер. с англ. - М.: 1988.
2. Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: 1996.
3. Вихлянский С.С., Наумов А.И. Менеджмент. - Высшая школа. - М.: 1999.
4. Волгин Б. Деловые совещания. - М.: 2003.
5. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. - М.: 1991.
6. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания.- М.: 2000.
7. Данкел Жаклин Деловой этикет. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.
8. Дебольский М. Психология делового общения. - М.: 2002.
9. Дружинина Г.А., Чайка Г.Л. Пути формирования профессиональных качеств лектора. Лекционная пропаганда: вопросы теории, организации и методики. - К.: 2004.
10. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.: Пер. с англ.- К.: 2001.
11. Конева Е.В. Психология общения: Учеб. пособие. – Ярославль: 2002.
12. Лабунская В.А. Невербальное поведение. – Ростов: 2000.
13. Леонтьев А.А. Психология общения. - М.: 1997.
14. Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу: Пер. с англ. - М.:1999.
15. Панфилов А.К. Деловой стиль в общении. – М.: 20002.
16. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Справочное пособие для успешного делового общения. – Спб.: 2002.
17. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели // Под ред. Л.Д.Николаева. – М.: 2003.
18. Психология и этика делового общения / Под ред. В.Н. Лавриненко. - М.: 1999.
19. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь: 2002.
20. Харченко Н.П. Культура устной и письменной речи делового человека: Практикум для самообразования. - М.: 2002.
21. Харченко Н.П. Русский деловой стиль (Деловая речь и официально-деловой стиль современного русского литературного языка). – Владивосток: 2003.
22. Честара Дж. Деловой этикет. - М.:1997.
23. Щёкин Г.В. Практическая психология менеджмента. Как делать карьеру. Как строить организацию. - К.: 2001.
24. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.:
1999.
